Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
Haberleşme, bir şirketin başarı şansını şekillendiren en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim kanallarını daha profesy